よくあるご質問【目次】
各サイトのログインパスワードの変更について
- ■最塾ゴールド会員【塾生サイト】のパスワード変更
- ■パスワードの変更はコチラから
↓【ログインが必要です】
●会員サイトにログインしてパスワードを変更する⇒ - ■パスワードをお忘れの場合
↓
●パスワードを忘れたので新しいパスワードに変更する⇒
- ■最塾オンラインサイト・【音声セミナー購入者専用】のパスワード変更
- ■パスワードの変更はコチラから
↓【ログインが必要です】
●オンラインサイトにログインしてパスワードを変更する⇒ - ■パスワードをお忘れの場合
↓
●パスワードを忘れたので新しいパスワードに変更する⇒
- ■最塾カート【教材申し込みページ】のパスワード変更
- ■パスワードの変更はコチラから
↓【ログインが必要です】
●最塾カート【教材申し込みページ】にログインしてパスワードを変更する⇒ - ■パスワードをお忘れの場合
↓
●パスワードを忘れたので新しいパスワードに変更する⇒
会員サイトについて
- 「最塾・WEB会員サイト」とは？
- 「最塾・WEB会員サイト」とは「インターネット」「メール」などを利用しながら、営業を学ぶことができる最塾の塾生(ゴールド会員・プラチナ会員・VIP会員)専用の会員サイトです。インターネット環境が整っていさえすれば、24時間365日、いつでも好きなときに好きな場所で、動画や音声ファイルなどを活用してより深くわかりやすく学ぶことが出来るようになっています。
- 会社・企業で視聴活用できますか？
- 会員規約にもあるように、このサイトにあるコンテンツはすべて個人用となっておりますので、法人・事業組織にての活用は出来ません。法人でご利用をご希望される場合、法人契約をご活用ください。法人契約の詳細はコチラ→準備中
- 携帯・スマートフォンでも使えますか？
- 基本的に、android・iosのタブレット端末・スマートフォンでの視聴は可能です。
ガラケー（携帯電話）での視聴は出来ません。ご了承ください。
- 海外でも利用できますか？
- 日本国内での利用に制限されております。ご了承ください。
- 会員サイトの動作推奨環境
- 動作推奨環境
【パソコン（ＰＣ）】Windows vista SP2 / 7 / 8 /Mac OSX 10.5以降(Leopard / Snow leopard)
【スマートフォン】Android 4.2以上、iOS8以上
【動画音声プレイヤー】Adobe Flash Player 11 以上
【PCブラウザーソフト】Internet Explorer 9 以上、Firefox 3.6 以上、safari 4 以上、Google Chrome
配送教材に関して
- 送られてきた教材が破損していました。
- ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。すぐに新しいものと交換させていただきます。教材の製作･配送には十分配慮し、破損等がないように万全を尽くしておりますが、万一、届いた際、教材の破損・不良などの不具合がございましたら、お手数ですが、１週間以内に下記のお問い合わせメールフォームより、破損状況などをご記入の上、メールにてお知らせくださいますようお願いいたします。
お問い合わせはコチラから。
- CD/DVDが視聴できません。
- DVDの場合、再生機種によっては「新しいディスクです」「ディスクをチェックしてください」と表示され再生できない場合があります。特に古いCD/DVDプレイヤーや、少し昔のメーカー品によるHDDプレイヤー（東芝・Panasonic・シャープ・SONY 等）に付いているプレイヤーでは再生できない場合があります。また、PS3などの映像ソフト再生機能があるゲームハード機器、パソコンの再生ソフト（アプリケーション）、カーナビなどは専用の再生プレーヤーではありませんので再生できない場合があります。その場合は、CD/DVD再生専用機、もしくは、CD/DVDを再生できるパソコンでご視聴ください。
- 配送はどこの運送会社ですか？
- ヤマト運輸となります。
- 発送先に営業局留めの住所を指定することは可能ですか？
- 手違いや連絡ミスが多いため、原則、営業所止めは行っておりません。ご了承ください。
- 返金保証のある商品に関して
- 返金保証の付いている商品の返金保証期間内に返品返金を希望される場合、返品する教材が全て揃っていることを確認の上、下記問い合わせページよりご連絡ください。
なお、返金保証の付いている商品の返金保証期間内であっても、弊社よりお求め頂いた本人以外の方からの返品、本人以外への返金は一切お受けできません。
お問い合わせはコチラから。
メールマガジンについて
- メールアドレスを変更する。
- メールアドレスの変更は、配信されているメールマガジンの最下部に「変更用のURL」がありますので、そちらよりお願いいたします。なお、複数のメールマガジンに登録されてる場合は、各メルマガにて変更手続きが必要となります。ご了承ください。
- メールアドレスを解除する
- メールアドレスの解除は、配信されているメールマガジンの最下部に「解除用のURL」がありますので、そちらよりお願いいたします。なお、複数のメールマガジンに登録されてる場合は、各メルマガにて解除手続きが必要となります。ご了承ください。
- 変更後に確認のメールが届きません。
- 会員登録情報の変更の場合、確認用のメールは配信されません。
お支払い・決済
- 教材の決済方法はどのようなものがありますか
-
- 教材の決済方法は、クレジットカード（VISA/JCB/MasterCard/AMEX）、デビットカード(VISA)、代金引換便、銀行振り込み、をご利用いただけます。
- 塾生の月額課金の決済方法は、クレジットカード（VISA/JCB/MasterCard/AMEX）、デビットカード(VISA)、代金引換便、口座振替、を用意いたしております。
※デビットカードを月額課金でご利用の場合、現在は「楽天銀行VISAデビットカード」
「ジャパンネット銀行VISAデビットカード」の使用は可能です。
- クレジットカード・デビットカードを変更したい。
- 決済のクレジットカード・デビットカードを変更される場合、PayPalのマイページより変更手続きを行ってください。
PayPalログインページはコチラ
PayPal（よくある質問ページ）→
- 領収書の発行はできますか？
- 教材・会費・セミナー等の領収書の発行はいたしておりません。お振込票や通帳への記載、またはクレジットカード会社の利用明細を領収書の代わりとさせていただいております。ご了承ください。
その他
- 上記で解決しない場合
- 上記のよくある質問一覧で解決しない場合、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせはコチラから。